Facilitador -
Facilitator

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Un facilitador que dirige un debate en una reunión cumbre.

Un facilitador es una persona que ayuda a un grupo de personas a trabajar mejor juntas, comprender sus objetivos comunes y planificar cómo lograr estos objetivos, durante reuniones o discusiones. Al hacerlo, el facilitador permanece "neutral", lo que significa que no toma una posición particular en la discusión . Algunas herramientas del facilitador intentarán ayudar al grupo a lograr un consenso sobre cualquier desacuerdo que preexista o surja en la reunión para que tenga una base sólida para la acción futura.

Definiciones

Hay una variedad de definiciones para facilitador :

  • "Un individuo que permite que los grupos y organizaciones trabajen de manera más efectiva; que colaboren y logren sinergias . Es una parte 'neutral en cuanto al contenido' que, al no tomar partido o expresar o defender un punto de vista durante la reunión, puede abogar por la equidad procedimientos abiertos e inclusivos para realizar el trabajo del grupo "- Michael Doyle
  • "Alguien que aporta estructura y proceso a las interacciones para que los grupos puedan funcionar con eficacia y tomar decisiones de alta calidad. Un ayudante y facilitador cuyo objetivo es apoyar a otros en la búsqueda de sus objetivos". - I. Bens, pág. Viii.
  • "El trabajo del facilitador es apoyar a todos para que piensen y practiquen lo mejor que puedan . Para ello, el facilitador fomenta la participación plena, promueve el entendimiento mutuo y cultiva la responsabilidad compartida. Al apoyar a todos para que piensen lo mejor posible, un facilitador permite que los miembros del grupo busquen para soluciones inclusivas y construir acuerdos sostenibles "- Kaner et al

Autoridad

El concepto de autoridad (del facilitador ) es uno que puede causar confusión. John Heron propugna tres alternativas (inicialmente en el contexto educativo) como:

  • Autoridad política: implica el ejercicio de la toma de decisiones con respecto a los objetivos, programa, métodos, recursos y evaluación del aprendizaje. Esto se manifiesta particularmente en la dimensión de planificación.
  • Autoridad carismática: influencia por presencia, estilo y modales. Se manifiesta particularmente a través del sentimiento, confrontando y valorando dimensiones.

Tipos

Facilitadores de negocios

Los facilitadores de negocios trabajan en empresas y otras organizaciones formales, pero los facilitadores también pueden trabajar con una variedad de otros grupos y comunidades. Es un principio de la facilitación que el facilitador no guiará al grupo hacia la respuesta que crea que es mejor, incluso si tiene una opinión sobre el tema de la facilitación. El papel del facilitador es facilitar que el grupo llegue a su propia respuesta, decisión o entrega.

Esto puede dar lugar a un conflicto organizativo entre la gestión jerárquica y las teorías y la práctica del empoderamiento . Los facilitadores a menudo tienen que navegar entre los dos, especialmente cuando las declaraciones abiertas sobre el empoderamiento no están siendo confirmadas por comportamientos organizacionales.

Facilitadores de resolución de conflictos

Los facilitadores de resolución de conflictos se utilizan en procesos de paz y reconciliación tanto durante como después de un conflicto . Apoyan el diálogo constructivo y democrático entre grupos con posiciones diversas y, por lo general, diametralmente opuestas. Los facilitadores de resolución de conflictos deben ser imparciales con los grupos (o sociedades) en conflicto y deben adherirse a las reglas del diálogo democrático. No pueden tomar partido ni expresar opiniones personales. Su función es apoyar a los grupos para que desarrollen una visión compartida para el futuro, aprendan a escucharse unos a otros y comprendan y aprecien los sentimientos, las experiencias y las posiciones del lado opuesto.

Facilitadores educativos

Los educadores en el aprendizaje dialógico y otros enfoques de instrucción entre pares a menudo sirven como facilitadores. Según una definición común, un facilitador educativo tiene el mismo nivel de conocimiento sobre la educación y la materia que un maestro , pero trabaja con el objetivo de que los estudiantes asuman la mayor responsabilidad posible por su propio aprendizaje. Los instructores de Shimer College , por ejemplo, a menudo se denominan facilitadores debido a su función de provocar el aprendizaje al facilitar una conversación entre los estudiantes sobre el texto en lugar de instruir a los estudiantes directamente. En la enseñanza de idiomas , los profesores pueden cambiar a un papel facilitador para aumentar la propiedad de los estudiantes del proceso de aprendizaje. La facilitación eficaz requiere un autocontrol y una cuidadosa atención a los detalles de la interacción, así como al contenido del material.

Facilitadores de grupos pequeños

Los facilitadores pueden ayudar a los participantes de grupos pequeños y medianos a trabajar en la agenda de la reunión. El facilitador suele ser designado en lugar de lo que alguna vez habría sido el papel de presidente. Junto con otros funcionarios, el facilitador es designado en la reunión general anual del grupo para ocupar el cargo para el año siguiente. Los grupos que han adoptado este modelo incluyen grupos de oración, grupos de hombres, grupos de escritura y otras organizaciones comunitarias.

Facilitadores de formación

Los facilitadores de formación se utilizan en la educación de adultos . Estos facilitadores no siempre son expertos en el tema e intentan aprovechar el conocimiento existente de los participantes y luego facilitar el acceso a la capacitación donde se identifican y acuerdan las lagunas en el conocimiento. Los facilitadores de la formación se centran en los fundamentos de la educación de adultos: establecer el conocimiento existente, desarrollarlo y mantenerlo relevante. El rol es diferente al de un capacitador con experiencia en el tema. Dicha persona asumirá un papel más destacado y llevará a un grupo a través de una agenda diseñada para transmitir un conjunto de conocimientos o un conjunto de habilidades a adquirir. (Ver autoridad tutelar arriba).

Facilitadores envolventes

Los facilitadores integrales son facilitadores en la comunidad de servicios sociales. El término "envolvente" se refiere al enfoque amplio y holístico utilizado por los facilitadores, teniendo en cuenta una variedad de factores. Originalmente servían a adolescentes discapacitados que estaban en transición a la edad adulta. Ahora incluyen facilitadores que atienden a niños de 0 a 3 años que necesitan servicios. Fuera de las reuniones, el facilitador organiza reuniones, involucra a los miembros del equipo y realiza el seguimiento. Durante las reuniones, el facilitador dirige y administra el equipo manteniendo a los participantes en el camino correcto y fomenta una discusión basada en fortalezas que aborde las necesidades del niño. El facilitador fomenta la participación equitativa entre los miembros del equipo.

Habilidades

Consulte Facilitación (negocios) para obtener una vista de habilidades y actividades específicas.
. Además, los facilitadores también necesitan una variedad de habilidades para escuchar, incluida la capacidad para parafrasear; apilar una conversación; atraer a la gente; equilibrar la participación; y hacer espacio para miembros del grupo más reticentes (Kaner, et al., 1996). Es fundamental para el papel del facilitador tener el conocimiento y la habilidad para poder intervenir de una manera que contribuya a la creatividad del grupo en lugar de restarle importancia.

Un facilitador exitoso encarna el respeto por los demás y una conciencia atenta de las muchas capas de la realidad en un grupo humano .

En el caso de que no se pueda llegar a un consenso, el facilitador ayudaría al grupo a comprender las diferencias que lo dividen.

Los facilitadores también requieren una buena comprensión de los procesos: cómo permitir la toma de decisiones en grupo, estructurar agendas para resultados apropiados, resolución de problemas, etc.

Asociaciones y organizaciones

La Asociación Internacional de Facilitadores (IAF) fue fundada en 1993 para promover la facilitación como profesión. La IAF mantiene el programa de Facilitador Profesional Certificado. Las competencias de un facilitador profesional certificado se pueden encontrar en el sitio web de la IAF. Estas competencias básicas son: (1) Crear relaciones de colaboración con el cliente; (2) Planificar los procesos de grupo apropiados; (3) Crear y mantener un entorno participativo; (4) Guiar al grupo hacia resultados apropiados y útiles; (5) Desarrollar y mantener conocimientos profesionales y; (6) Modele una actitud profesional positiva.

El Instituto Internacional de Facilitación (INIFAC) fue fundado en 2003 para mantener y promover un programa de certificación para la facilitación, el programa Certified Master Facilitator. Las competencias de un Facilitador Maestro Certificado se pueden encontrar en el sitio web de INIFAC.

Ver también

Referencias

Bibliografía

  • Bens, I. ¡ Facilitando con facilidad !: Una guía paso a paso con hojas de trabajo personalizables en CD-ROM , (2000) Jossey-Bass, ISBN  0-7879-5194-3
  • Facilitación de grupo: una revista de investigación y aplicaciones , IAF, ISSN 1534-5653 (impreso) e ISSN 1545-5947 (en línea)
  • Hogan, CF (2000), Facilitando el empoderamiento , Londres: Kogan Page, ISBN  978-0749432973
  • Hogan, CF (2002), Understanding Facilitation , Londres: Kogan Page, ISBN  0 7494 3826 6
  • Hogan, CF (2003), Facilitación práctica , Londres: Kogan Page, ISBN  0 7494 3827 4
  • Hogan, CF (2007), Facilitación de grupos multiculturales: una guía práctica , Londres: Kogan Page, ISBN  0749444924
  • Kaner, S. con Lind, L., Toldi, C., Fisk, S. y Berger, D. Guía del facilitador para la toma de decisiones participativa , (2007) Jossey-Bass; ISBN  0-7879-8266-0
  • Schuman, S. (Ed) The IAF Handbook of Group Facilitation: Best Practices from the Leading Organization in Facilitation , (2005) Jossey-Bass ISBN  0-7879-7160-X
  • Schuman, S. (Ed) Creación de una cultura de colaboración: El manual de la IAF , (2006) Jossey-Bass ISBN  0-7879-8116-8
  • Schwarz, R. El facilitador experto , (3a edición de 2017) Jossey-Bass ISBN  978-1119064398
  • Seifert, JW Visualization - Presentación - Facilitación: Traducción del clásico alemán , (2012) Gabal, ISBN  978-3-86936-394-3
  • Wilkinson, M. El facilitador eficaz , (2004) Jossey-Bass ISBN  0-7879-7578-8